De werknemer in de havenlogistiek heeft een servicegerichte instelling, hij spreekt zijn talen en heeft goede (sociaal-) communicatieve vaardigheden, hij kan goed onder tijdsdruk functioneren, hij kan werken volgens vastgestelde procedures (denk o.a. aan het opvolgen van wet- en regelgeving) en is goed in het organiseren van transport van goederen en het nauwkeurig verwerken van administratieve gegevens met betrekking tot het lading-/scheepsdossier. Hij is binnen de hectiek van het werk gericht op het voorkomen en indien nodig, het oplossen van problemen.