Geen items in verzamellijst

Details

Downloaden
Toevoegen aan verzamellijst
Kwalificatie
Naam Retailspecialist
Omschrijving
De beginnend beroepsbeoefenaar is gericht op het ontvangen van klanten in de verkoopomgeving en het begeleiden van de klantreis. Voor de klant moet merkbaar zijn dat de beginnend beroepsbeoefenaar met passie en servicegerichtheid in de verkoopomgeving aanwezig is en zich vandaaruit dienstbaar naar de klant opstelt. De beginnend beroepsbeoefenaar is voornamelijk gastheer/gastvrouw en heeft een representatieve houding. In deze rol is hij/zij klantgericht en probeert de klantbeleving passend bij het retailconcept te maximaliseren. Hij/zij voelt aan hoe de klant benaderd wil worden en stelt zich, passend bij het retailconcept, gastvrij op. Hij/zij snapt wat de klant beweegt en heeft inzicht in uiteenlopende doelgroepen. Hij/zij is proactief en behulpzaam zonder opdringerig te zijn. De beginnend beroepsbeoefenaar legt in korte tijd een relatie met de klant. De beginnend beroepsbeoefenaar is bij uitstek communicatief. Dit betekent dat hij/zij vriendelijk en duidelijk en met gepaste omgangsvormen communiceert en in het gesprek met de klant in staat is goed te luisteren en vragen van klanten kan beantwoorden. Hij/zij verdiept zich in het retailconcept en het assortiment, kan daardoor kennis opbouwen en een meerwaarde leveren in het contact met de klant. De beginnend beroepsbeoefenaar is commercieel, resultaatgericht en ziet en benut verkoopkansen. Hij/zij is zorgvuldig en integer naar de klant en het bedrijf. Hij/zij heeft oog voor de ontwikkelingen in de retail en de markt. De beginnend beroepsbeoefenaar is zorgvuldig, heeft oog voor detail tijdens alle werkzaamheden en is zich bewust van de veiligheidsrisico’s. Hij/zij is flexibel richting de organisatie en is bereid om de handen uit de mouwen te steken en te werken op wisselende tijden, in de avonden en tijdens het weekend. De beginnend beroepsbeoefenaar is integer in de omgang met klanten, klantinformatie, geld en bedrijfsinformatie. Hij/zij is professioneel en collegiaal in de omgang met collega’s. Hij/zij vervult een voorbeeldrol naar collega's en begeleidt hen. Hij/zij is sociaal vaardig, communicatief sterk, en in staat om in korte tijd een relatie met de klant, collega’s en andere relaties in de markt aan te gaan. Hij/zij ontwikkelt zich tijdens de uitvoering van het beroep verder door zich continu op de hoogte te houden van de trends en ontwikkelingen in het vak en dit te integreren in het werk.
Niveau 3
Geldigheidsinformatie Crebo Geldig vanaf Inschrijven tot Diplomeren tot  
25809 01-08-2022  
Overige documenten Beroepsbeschrijving.pdf
Dossier Keuzedeel Code Koppeling vanaf Koppeling tot  
Retail advies ARBO, kwaliteitszorg en hulpverlening geschikt voor niveau 3 K0262 01-08-2022
Belevingsgericht werken K0790 01-08-2022
Borrelshop K1075 01-08-2022
Bouwmarkt basis K0792 01-08-2022
Commercieel technisch bouwadvies K0460 01-08-2022
Conceptuele modevormgeving K0724 01-08-2022
Diversiteit K0024 01-08-2022
Duits A1/A2 in het beroepsonderwijs K0959 01-08-2022
Duits A2/B1 in het beroepsonderwijs K0960 01-08-2022
Duits B1/B2 in het beroepsonderwijs K0961 01-08-2022
Duurzaamheid in het beroep C K0030 01-08-2022
Eetcultuur en -wensen K0032 01-08-2022
Elektrotechnische detailhandel K0151 01-08-2022
Engels B1/B2 K0803 01-08-2022
Fotografie basis K0495 Concept
Frans A1/A2 in het beroepsonderwijs K0985 01-08-2022
Frans A2/B1 in het beroepsonderwijs K0986 01-08-2022
Frans B1/B2 in het beroepsonderwijs K0987 01-08-2022
Fries in de beroepscontext A2 K0509 01-08-2022
Fries in de beroepscontext B1 K0510 01-08-2022
Inspelen op innovaties geschikt voor niveau 3 K0225 01-08-2022
Interieurstyling K0156 Concept
Internationaal I: bewustzijn (interculturele) diversiteit K0055 01-08-2022
Internationaal II: werken in het buitenland K0202 01-08-2022
Introductie in de optiek K0158 01-08-2022
Invloed en medezeggenschap in organisaties (IMO) K1122 01-08-2022
Kleuradvies K0218 01-08-2022
Lean en creatief K0512 01-08-2022
Leidinggeven K0061 01-08-2022
Logistiek in de retail K0870 01-08-2022
Mode retail, geschikt voor niveau 3 en 4 K1063 01-08-2022
Ondernemend gedrag (geschikt voor niveau 3 en 4) K0072 01-08-2022
Ondernemend vakmanschap, geschikt voor niveau 3 en 4 K0389 01-08-2022
Ondernemerschap mbo K0165 01-08-2022
Online marketing en het toepassen van e-commerce K0519 01-08-2022
Oriëntatie op ondernemerschap K0080 01-08-2022
Persoonlijk profileren K0877 01-08-2022
Praktijkonderzoek K0927 01-08-2022
Rekenen 3F K1130 01-08-2022
Spaans A1/A2 in het beroepsonderwijs K0999 01-08-2022
Spaans A2/B1 in het beroepsonderwijs K1000 01-08-2022
Spaans B1/B2 in het beroepsonderwijs K1001 01-08-2022
Supermarkt (geschikt voor niveau 3 en 4) K0244 01-08-2022
Topsportvaardigheden K0614 01-08-2022
Verdieping blijvend fit, veilig en gezond werken (geschikt voor niveau 3 en 4) K0517 01-08-2022
Verdieping Visual Merchandising K0117 01-08-2022
Werken in de drogisterij, geschikt voor niveau 3 K0514 01-08-2022
Werken in projecten voor ontwikkelingssamenwerking K0948 01-08-2022
Wonen K0251 01-08-2022