De manager havenoperaties is verantwoordelijk voor het hele operationele proces. De manager havenoperaties voert zijn werkzaamheden uit in opdracht van of in overleg met het management. De manager havenoperaties stuurt medewerkers aan en is verantwoordelijk voor het oplossen van storingen en voor een goede informatievoorziening aan de klant. De manager havenoperaties is door zijn rol in het bewaken van zorgsystemen ook nauw betrokken bij het veiligheids- en scholingsbeleid van de onderneming. De manager havenoperaties is verantwoordelijk voor het verzamelen van afdelingsinformatie en procesinformatie.