Als Eerste Motorfietstechnicus werk je in vaak kleine motorfietsbedrijven of in de wat grotere bedrijven (motorfietsdealers). De Eerste Motorfietstechnicus heeft naast het technische werk aan motorfietsen en de bijbehorende activiteiten ook rekening te houden met klanten, die eigenaar en/of berijder zijn. Hij voert echter geen verkoopactiviteiten uit. Hij benadert klanten niet actief. Moderne motorfietsen hebben zeer geavanceerde en complexe technieken. Door de grote vermogens en de relatieve kwetsbaarheid is het letterlijk van levensbelang om bij onderhoud en reparatie van een motorfiets geen enkele concessie te doen aan veiligheid en kwaliteit. De klanten moeten er dan ook op kunnen vertrouwen dat hun motorfiets bij de Eerste Motorfietstechnicus in goede handen is en dat hij dus op een zeer deskundige en verantwoorde manier aan de motorfiets werkt. Van de Eerste Motorfietstechnicus wordt vaak ook verwacht dat hij op de hoogte is van (of toegang heeft tot) de klant- en motorfietsgegevens in verband met gepland onderhoud en eventuele terugroepacties. De Eerste Motorfietstechnicus moet een behoorlijke mate van initiatief tonen. Met het toenemen van het opleidingsniveau zal hij initiatiefrijker, creatiever, flexibeler, besluitvaardiger en communicatiever moeten zijn.