De Eerste Motorfietstechnicus is eindverantwoordelijk voor het uitvoeren van de toegewezen werkzaamheden binnen de vastgestelde tijd. Daarnaast begeleidt hij minder ervaren collega’s en is hij eindverantwoordelijk voor de door hen uitgevoerde werkzaamheden. Het is van belang voor de planning en de facturatie van meerkosten bij de klant, dat de Eerste Motorfietstechnicus zo snel mogelijk problemen die hij tegenkomt bij het uitvoeren van zijn werkzaamheden, meldt bij de leidinggevende. Dit geldt in het algemeen ook wanneer details in de opdracht (werkorder) niet duidelijk genoeg zijn om zonder overleg zijn werkzaamheden te kunnen beginnen of voortzetten. Als er geen leidinggevende (beschikbaar) is, is de Eerste Motorfietstechnicus ook de aangewezen persoon in de werkplaats om technische klantvragen te beantwoorden en klanten een uitleg te geven bij het uitgevoerde werk. Het is zijn taak om in samenspraak met de receptie te zorgen dat de klant tevreden is en blijft.