De chauffeur openbaar vervoer heeft een uitvoerende rol. Hij is verantwoordelijk voor de kwaliteit van zijn eigen werk: hij zorgt ervoor dat de passagiers op efficiënte, veilige en comfortabele wijze worden vervoerd en dat de klant tevreden is. Hij is voor de klant het eerste aanspreekpunt. Hij is daarnaast verantwoordelijk ten opzichte van het voertuig, zichzelf, zijn passagiers en medeweggebruikers. Hij handelt in lijn met deze verantwoordelijkheid en betracht daarbij de nodige zorg voor materieel, milieu, veiligheid en economisch werken. De chauffeur openbaar vervoer werkt zelfstandig. Bij calamiteiten neemt de chauffeur openbaar vervoer contact op met een verkeersleider c.q. met zijn vestiging. De chauffeur moet handelen bij incidenten die de sociale veiligheid in het gedrang brengen.