De pianotechnicus heeft een professionele beroepshouding, werkt efficiënt en adequaat, is representatief, klantvriendelijk en het visitekaartje van het bedrijf. Hij levert kwalitatief goed werk dat voldoet aan de geldende normen, de kwaliteitsstandaarden en aan de wens van de klant. Hij is zich bewust van de risico’s voor reputatie- en financiële schade door een verkeerde ingreep aan het instrument. Hij is zich bewust dat (bij)scholing de uitoefening van het beroep op niveau kan houden of verder kan brengen. Hij heeft een onderzoekende houding. Hij is duidelijk, transparant en integer in de advisering. Hij heeft een zakelijke instelling en weegt de verschillende belangen op de correcte wijze af.