De Werkplaatsmanager Motorvoertuigentechniek voert zijn werkzaamheden uit in de rol van leidinggevende van de werkplaats. Hij draagt daarbij de verantwoording voor het aansturen en begeleiden van de werkplaatsmedewerkers. Daarnaast fungeert hij, afhankelijk van de bedrijfsgrootte, als receptionist/planner en/of als werkplaatsadministrateur. Hij is uitvoerder van alle voorkomende organisatorische werkzaamheden m.b.t. de werkplaats en beantwoordt vragen van de werkplaatsmedewerkers en ondersteunt hen bij het vinden van oplossingen voor (technische) problemen en een klantgerichte afhandeling van klachten (breed inzetbaar). De Werkplaatsmanager Motorvoertuigentechniek kan tevens fungeren als probleemoplosser en vraagbaak. Hij ondersteunt en adviseert de werkplaatsmedewerkers bij de uitvoering van de werkzaamheden en stelt ze daarbij gelijkertijd in de gelegenheid nieuwe werkzaamheden te leren.De Werkplaatsmanager Motorvoertuigentechniek is eindverantwoordelijk voor de kwaliteit en het rendement van zijn eigen werk en dat van zijn medewerkers. Hij draagt zorgt voor de tevredenheid van zijn medewerkers en klanten. Hij werkt volgens en ziet toe op de naleving van de bedrijfsregels, procedures en wettelijke arbo-, veiligheids- en milieueisen.Van de Werkplaatsmanager Motorvoertuigentechniek wordt verwacht dat deze niet alleen beschikt over managementvaardigheden. Hij dient ook te beschikken over basiskennis en vaardigheden op de gebieden onderhoud en reparatie. Enerzijds om te kunnen bijspringen in de werkplaats, daarnaast is technisch inzicht van belang om de werkplaatstechnici op adequate wijze aan te sturen. Op het gebied van diagnose hoeft de Werkplaatsmanager Motorvoertuigentechniek slechts kennis te hebben van het voorbereidend diagnosewerk.De Werkplaatsmanager Motorvoertuigentechniek legt verantwoording af aan de direct leidinggevende en/of opdrachtgever. Afhankelijk van werkzaamheden en bedrijfsgrootte kan deze variëren van directeur, bedrijfsleider, bedrijfsmanager of businessmanager aftersales tot servicedesk/receptie en in sommige gevallen zelfs de klant.Het kennisniveau en de uitvoeringsvaardigheden van deze kerntaak 3 ligt tussen het niveau van (bedrijfs)autotechnicus en eerste (bedrijfs)autotechnicus (trucks).