Geen items in verzamellijst

Details

Downloaden
Toevoegen aan verzamellijst
Cross-over kwalificatie
Naam Servicemedewerker
Uitvoerende onderwijsinstelling(en)
  • Aventus
  • De Rooi Pannen
  • Landstede
  • mboRijnland
  • Menso Alting College Mbo
  • Noorderpoort
  • ROC Albeda college
  • ROC Deltion College
  • ROC Friese Poort
  • ROC Graafschap College
  • ROC Horizon College
  • ROC Kop van Noord-Holland
  • ROC Midden Nederland
  • ROC Ter AA
  • ROC van Amsterdam
  • ROC van Twente
  • ROC West-Brabant / Curio
  • Scalda
Omschrijving
De servicemedewerker is de allrounder, de gastvrije duizendpoot, de Haarlemmer olie, het vriendelijke gezicht, de uitgestoken hand van een organisatie. Hij* stelt zich ondersteunend, dienstverlenend en servicegericht op. Hij is proactief en heeft een 'hands-on' mentaliteit. Hij houdt rekening met en speelt in op behoefte en verwachtingen van bezoekers**. Hij beschikt over communicatieve vaardigheden voor wat betreft de Nederlandse, en in voorkomende gevallen ook de Engelse taal. De servicemedewerker heeft een sociale en open houding en is alert en integer. Hij werkt volgens richtlijnen en procedures. Hij laat zich niet door derden onder druk zetten, toont zich stressbestendig en blijft klantvriendelijk, ook bij spoedeisende opdrachten. Hij werkt nauwkeurig en koppelt regelmatig terug naar zijn leidinggevende. * Waar in dit dossier ‘hij’ of 'hem' staat, kan ook ‘zij’ of 'haar' gelezen worden en omgekeerd. ** Waar in dit dossier de term ‘bezoeker’ staat, kan ook worden gelezen: klant, gast, deelnemer, cliënt of gebruiker.
Geldigheidsinformatie Crebo Geldig vanaf Inschrijven tot Expiratiedatum  
26007 01-08-2017  
Overige documenten Verantwoordingsinformatie.pdf
Toelichting bij Cross-over kwalificatie
De cross-over kwalificatie mag alleen aangeboden worden door de onderwijsinstelling wanneer deze een beschikking heeft ontvangen van de minister van OCW voor het aanbieden van de cross-over kwalificatie.
Keuzedeel Code Koppeling vanaf Koppeling tot  
ARBO, kwaliteitszorg en hulpverlening geschikt voor niveau 2 K0003 19-07-2017
Assisteren bij Facilitaire Diensten K0005 19-07-2017
Assisteren bij Sport en Recreatie K0006 19-07-2017
Assisteren bij zorg en welzijn K0745 01-07-2018
Basis Wonen K0654 01-08-2018
Bereiden van eenvoudige gerechten K1014 01-08-2018
Catering K0017 19-07-2017
Digitale vaardigheden basis K0022 19-07-2017
Doorstroom naar niveau 3 secretarieel K0764 01-06-2019
Doorstroom naar niveau 3 Zorg en Welzijn K0207 19-07-2017
Doorstroom naar sport & bewegen niveau 3 K0232 19-07-2017
Duits A1/A2 in het beroepsonderwijs K0959 01-08-2019
Engels A1/A2 in het beroepsonderwijs K0984 01-07-2018
Engels A2/B1 K0802 01-07-2018
Engels B1/B2 K0803 01-07-2018
Financiële administratie niveau 2 doorstroom K0038 19-07-2017
Gastvrijheid in de zorg K0153 01-08-2019
Helpende plus K0905 01-07-2018
Inspelen op innovaties geschikt voor niveau 2 K0224 01-01-2019
Internationaal I: bewustzijn (interculturele) diversiteit K0055 01-09-2019
Klantcontact en verkoop K0059 01-07-2018
Lean en creatief K0512 01-08-2019
Lifeguard K0234 19-07-2017
Logistiek in het MKB K0062 19-07-2017
Mode retail, geschikt voor niveau 2 K1064 22-10-2019
Nederlands 3F K0071 01-05-2021
Ondernemend gedrag (geschikt voor niveau 1 en 2) K0211 01-03-2019
Orders verzamelen K0076 01-03-2021
Oriëntatie op ondernemerschap K0080 19-07-2017
Persoonlijk profileren K0877 01-08-2021
Rekenen 3F K1130 01-05-2021
Schoonmaken K0171 19-07-2017
Show en entertainment voor de recreatiebranche K0832 01-08-2021
Spaans in de beroepscontext A2 K0098 01-08-2017 01-10-2018
Sportspecialisatie basis nr. 1 K0235 01-08-2018
Sportspecialisatie basis nr. 2 K0236 01-08-2018
Supermarkt (geschikt voor niveau 2) K0243 19-07-2017
Toewerken naar Nederlands 2F K1133 01-03-2021
Trends en bloemwerk K0342 01-08-2019
Verdieping blijvend fit, veilig en gezond werken (geschikt voor niveau 2) K0516 01-07-2018
Verdieping in de zorg geschikt voor niveau 2 K1005 01-01-2020
Voedingsleer K0182 19-07-2017
Zorg en technologie toepassen K0136 01-08-2018
Zorg geschikt voor niveau 3 K0276 01-08-2018