De vakbekwaam verkoper gezelschapsdieren heeft een uitvoerende, signalerende en voorlichtende rol. Hij voert het werk zelfstandig uit en is verantwoordelijk voor de kwaliteit van zijn eigen werk en voor de naleving van procedures met betrekking tot veiligheid, gezondheid, dierenwelzijn en milieu. Daarnaast draagt hij verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de dienstverlening en klantenservice en is hij medeverantwoordelijk voor de beeldvorming van/over het bedrijf. Hij werkt onder eindverantwoordelijkheid van de ondernemer of bedrijfsleider.