Werken in de sociaal-agogische sector betekent direct werken met mensen/cliënten. Hierbij speelt de beroepskracht als persoon een essentiële rol. Zijn kwaliteiten zijn van doorslaggevend belang bij het aangaan van een professionele relatie en bij het bereiken van de gewenste resultaten. De sociaal werker heeft een positieve grondhouding, staat op voet van gelijkwaardigheid met mensen en heeft respect en positieve interesse voor ‘anders-zijn’. Hij is integer, empatisch en assertief. De sociaal werker gaat respectvol om met cliënten. Hij kan diversiteit hanteren en toont een open houding waardoor hij vraagstukken bespreekbaar maakt. De sociaal werker is gericht op betrokkenheid, krachten en talenten van individuele burgers, groepen en samenwerkingsverbanden. Hij is vasthoudend, heeft veel geduld en kan ook weer loslaten.