De pianotechnicus heeft een professionele beroepshouding, werkt efficiënt en adequaat. Hij is het visitekaartje van zijn of het bedrijf, is representatief, en is klantvriendelijk. Hij levert kwalitatief goed werk dat voldoet aan de geldende normen, de kwaliteitsstandaarden en aan de wens van de klant. Hij is integer in de advisering. Hij heeft een zakelijke instelling, waardoor hij zakelijke belangen zorgvuldig afweegt en zijn eigen bedrijfsbelang niet uit het oog verliest.