De parts-/baliemedewerker werkt in een magazijn met een ontvangstpunt (balie en/of shop) voor interne en/of externe (B2B-)klanten. Naast de logistieke werkzaamheden voert hij ook verkooptaken uit: hij vervult als het ware een dubbelfunctie. Afhankelijk van de prioriteiten is hij te vinden bij het ontvangstpunt of in het magazijn. Naast het behalen van de logistieke doelstellingen zet hij zich tevens als aanspreekpunt in om (in-/externe) klant te informeren en verkooptransacties te verzorgen. In contact met de klant heeft hij een klant- en servicegerichte houding, waarbij hij continu aandacht geeft aan commerciële kansen die zich voordoen. Hij weet welke producten het bedrijf te bieden heeft en kan deze vertalen naar voordelen voor de klant in een verkoopgesprek. Hij is communicatief vaardig en heeft oog voor de commerciële belangen van de totale organisatie. Ook bij de verkooptaken werkt hij gestructureerd en heeft hij zijn administratieve processen op het gebied van verkoop en klantencontact op orde.